1.1. Platforma gastronomiczna foodoo.pl, działająca pod adresem internetowym www.foodoo.pl prowadzona jest przez Horeca Online Spółka z o.o., z siedzibą w Łodzi ul. Przybyszewskiego 176/178, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000291458, NIP 728-26-53-974, kapitał zakładowy 1 000 000 zł.

2.1. Stroną dokonującą korzystającą z usług platformy foodoo.pl, zwaną dalej Użytkownikiem, są osoby fizyczne lub prawne posiadające zdolność prawną. Stroną dokonującą sprzedaży usług zawartych w ofercie foodoo.pl jest właściciel platformy Horeca Online spółka z o.o. zwana dalej Sprzedawcą.

2.2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji zakupu i rezerwacji jest akceptacja Regulaminu.

3.1. Platforma foodoo.pl świadczy następujące usługi:

• Prezentacja danych o ofercie lokali gastronomicznych, znajdujących się w bazie danych portalu, będących klientami foodoo.pl;
• Zamawianie potraw;
• Zamówienia grupowe potraw;
• Rezerwacja stolików w wybranym;
• Możliwość odbioru kuponów rabatowych do zrealizowania w restauracjach współpracujących z foodoo.pl.

3.2. Wszystkie ceny prezentowane na stronach platformy foodoo.pl podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3.3. W przypadku ofert promocyjnych, których ilość jest ograniczona, realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny promocyjnej znajdującej się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

4.1. Rejestracja użytkownika na platformie foodoo.pl polega na wypełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza rejestracyjnego, w szczególności podania adresu e-mail i nr telefonu komórkowego, na które są wysyłane dane niezbędne do autoryzacji konta Użytkownika.

4.2. Użytkownik może się posługiwać się nazwą – nickiem, która będzie widoczna dla innych użytkowników np. w podpisie recenzji lub dla członków grupy, w której znajduje się użytkownik.

4.3. W celu zalogowania się do platformy foodoo.pl, Użytkownik musi podać adres e-mail lub nick (login) wpisane podczas rejestracji oraz osobiste hasło dostępu.

4.4. Użytkownik nie może udostępniać swojego konta innym osobom.

4.5. Korzystanie z niektórych funkcji serwisu, w szczególności odwołujących się do danych historycznych i przyspieszających procesy składania zamówień i tworzenia rezerwacji, jest możliwe tylko dla zalogowanych użytkowników.

4.6. Wszystkie dane dotyczące zamówień i rezerwacji stolików dokonanych przez użytkownika oraz jego preferencji dotyczących rodzaju kuchni i ulubionych lokali są przechowywane w bazie danych portalu w celu ułatwienia przyszłych zamówień, oraz możliwości wzięcia udziału w programach promocyjnych.

5.1. Zamówienia i rezerwacje dokonywane przez platformę foodoo.pl są realizowane w kolejności ich składania.

5.2. Informacja udzielona przez Sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, potwierdzona komunikatem na stronie portalu i pocztą e-mail, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

5.3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

5.4. Zamówienia można składać w godzinach pracy lokali, rezerwacje mogą być tworzone w dowolnym czasie.

5.5. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostanie potwierdzone.

5.6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Użytkownik jest o tym informowany i podejmuje decyzje o modyfikacji lub rezygnacji z zamówienia. Brak decyzji Użytkownika jest równoznaczny z rezygnacją ze złożenia zamówienia.

5.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia lub rezerwacji. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca odstąpi od realizacji zamówienia.

6.1. Płatność za usługę może być dokonywana przez Użytkownika w następujący sposób:

• a) w trakcie zamawiania - przelew lub płatność kartą poprzez usługi płatności.pl lub PayPal
• b) w momencie odbioru - gotówką do rąk dostawcy

6.2. Użytkownik nie jest uprawniony do wstrzymania płatności, ani potrącenia swych należności w stosunku do Sprzedawcy

7.1. Użytkownik może odebrać zamówione potrawy:

• a) w dostawie – dowóz przez kuriera
• b) na miejscu w lokalu – odbiór własny

7.2.Dostawca może zażądać od Użytkownika pisemnego lub elektronicznego pokwitowania odbioru dostawy.

7.3. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia czy dostarczone potrawy są zgodne z zamówieniem w obecności osoby je dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnych zastrzeżeń jest spisanie w obecności dostawcy dokumentu reklamacji.

8.1. Rezygnacja z zamówienia potraw jest możliwa do czasu potwierdzenia jego realizacji przez lokal gastronomiczny współpracujący z foodoo.pl. Po tym czasie Użytkownik zostanie obciążony opłatą za rezygnację.

8.2. Rezygnacja z rezerwacji jest możliwa najpóźniej do dnia i godziny podanych w rezerwacji. Po tym czasie Użytkownik może zostać obciążony opłatą za rezygnację

9.1. Sprzedawca ma prawo do zablokowania lub likwidacji konta użytkownika w przypadku

• a) Niestosowania się użytkownika do niniejszego regulaminu;
• b) Udostępniania danych do logowania osobom niepowołanym;
• c) Składania zamówień i rezerwacji bez zamiaru ich realizacji;
• d) Podania przez użytkownika niepełnych, bądź nieprawdziwych informacji podczas rejestracji;
• e) Braku aktywacji konta.

9.2. Każdy Użytkownik foodoo.pl ma możliwość usunięcia konta poprzez kontakt telefoniczny z obsługą platformy.

10.1. Sprzedawca odpowiada za zapewnienie prawidłowego działania platformy foodoo.pl.

10.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego błędy w działaniu serwisu, w szczególności: przerwy w dostępności platformy, nieprawidłowe funkcjonowanie w związku z użyciem nieskonfigurowanego bądź uszkodzonego oprogramowania.

10.3. Informacje o restauracjach i ich ofercie zamieszczone w serwisie foodoo.pl pochodzą od restauratorów.

10.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za umieszczenie błędnych lub niepełnych informacji w opisie lokalu i jego oferty - w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o kontakt z obsługą portalu.

11.1. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczących prawidłowego funkcjonowania platformy foodoo.pl jak i zgodności informacji przedstawionych na stronach restauracji prosimy kierować do obsługi platformy foodoo.pl.

11.2. Obsługa foodoo.pl prowadzi stały monitoring recenzji lokali dokonywanych przez Użytkowników.

11.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia związane z realizacją zamówienia lub rezerwacją stolika i wynikających z winy restauratora - w przypadku zaistnienia takich nieprawidłowości prosimy o kontakt z obsługą platformy foodoo.pl.

12.1. W wyniku złożenia zamówienia lub rezerwacji Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami).

12.2. Dane osobowe przekazywane przez użytkowników platformy foodoo.pl, są przetwarzane przez Horeca Online spółka z o.o. i wykorzystywane wyłącznie w celu:

• a) realizacji zamówionej usługi
• b) b) jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez platformę foodoo.pl.

12.3. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Każdy zarejestrowany Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie www.foodoo.pl. Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

13.1. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez Sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

13.2. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.